Als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB können Sie die bestellte Ware innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.*
Die dabei entstehenden Rücksendekosten übernehmen wir für Sie!
Wie erfolgt die Rücksendung der Ware?
1. Rücksendeschein ausfüllen
Füllen Sie den Rücksendeschein aus, der standardmäßig dem Paket beigelegt wird.
Sollten Sie den Rücksendeschein nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und Sie erhalten ein weiteres Exemplar per E-Mail.
2. Verpacken
Legen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein zusammen mit den Artikeln in Originalverpackung in das Retouren-Paket.
Entfernen Sie den Adressaufkleber mit Ihren Empfänger-Daten. Bringen Sie anschließend das Retouren-Etikett mit der CWS-Empfänger-Adresse an das Paket.
3. Paket versenden
Geben Sie die Retoure an einem DHL-Paketshop in Ihrer Nähe ab. Bitte heben Sie den Beleg als Nachweis für die Rücksendung auf.
* Das vorbeschriebene Widerrufsrecht steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.